Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư

Để đảm bảo an toàn cho Quý khách, Nana's House đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin khách hàng khi sử dụng website nanasieuthi.vn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

  • Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của khách hàng.
  • Để tạo và duy trì tài khoản của khách hàng khi đăng ký tài khoản mua sắm trên trang web của Nana's House.
  • Để xử lý các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của khách hàng.
  • Ngoài ra, chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để hoàn thiện và phát triển cơ sở kỹ thuật của trang web cũng như các dịch vụ để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.

2. Phạm vi thu thập

Nana's House thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:

  • Khách hàng trực tiếp cung cấp cho chúng tôi trên trang web nanasieuthi.vn bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.
  • Có thể từ những nguồn hợp pháp khác. Chúng tôi có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng vẫn sẽ được bảo mật trên máy chủ của Nana's House.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin người dùng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật. Các trường hợp chia sẻ thông tin khách hàng bao gồm:

  • Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng như giao vận đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
  • Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
  •  Ngoài ra, theo yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp các thông tin của khách hàng cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền sau khi thông báo bằng văn bản tới khách hàng. 

6. Quyền của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân

  • Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.
  • Mọi thắc mắc về vấn đề thông tin cá nhân, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline: 1900.98.68.66 để được hỗ trợ.

Hệ thống siêu thị cao cấp mẹ và bé Nana’s House

Cơ sở 1: 360C Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội 

Cơ sở 2: B13 Pandora, số 53 Triều Khúc - Thanh Xuân - HN

Hotline: 1900.98.68.66

Email: nanasieuthi@gmail.com

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Nana's House luôn đảm bảo các quyền lợi của khách hàng về bảo hành và đổi trả hàng hoá khi sản phẩm gặp các vấn đề không mong muốn.
Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ khi mua sản phẩm trên website nanasieuthi.vn, khách hàng đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu hoặc các chính sách vận chuyển này.
Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

Nana's House hy vọng bạn nắm được các điều khoản khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi qua website này.
Đừng bỏ lỡ hàng ngàn sản phẩm và chương trình siêu hấp dẫn